En este Programa se atendieron los expedientes de queja que se describen en el siguiente cuadro:
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Expedientes de queja |
Número |
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a) En trámite al 31 de diciembre de 2005 |
1,420 |
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b) Registrados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006 |
5,475 |
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Total |
6,895 |
De los 5,475 expedientes registrados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006, este Organismo Nacional determinó iniciar de oficio 54 expedientes.
El estado que guardan los 6,895 expedientes de queja al cierre del periodo sobre el que se informa se presenta a continuación:
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Expedientes de queja |
Número |
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a) En trámite |
1,291 |
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b) Expedientes de queja concluidos* |
5,604 |
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Total |
6,895 |
* En párrafos posteriores se precisan los conceptos de conclusión.
Los conceptos con los cuales se calificaron los 5,475 expedientes de queja registrados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006 fueron:
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Calificación |
Número de expedientes |
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a) Hechos presuntamente violatorios de Derechos Humanos |
3,522 |
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b) Orientación |
1,780 |
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c) Pendientes de calificar por falta de información del quejoso |
157 |
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d) No competencia de la Comisión Nacional |
16 |
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Total |
5,475 |
Cabe señalar que de los expedientes de queja registrados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2006 sólo 157 de ellos, equivalente al 2.87 %, quedó pendiente de calificar, en virtud de la insuficiente información del quejoso.
Resulta pertinente mencionar que de los 5,475 expedientes de queja registrados durante el periodo sobre el que se informa, 4,551 fueron de carácter individual y 924 de carácter colectivo; esto último se da cuando los presuntos agraviados resultaron ser dos o más personas. Lo anterior explica el hecho de que en las 5,475 quejas se señalaran a 10,521 presuntos agraviados.
De manera comparativa, la gráfica que aparece en el Anexo 1 del presente Informe ilustra claramente los expedientes de queja registrados, los concluidos y los que están en trámite, en cada uno de los meses comprendidos en el periodo que va del 1 de enero al 31 de diciembre de 2006.
Durante el lapso sobre el que se informa fueron concluidos 5,604 expedientes de queja por los siguientes conceptos:
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Causas de conclusión |
Número de expedientes |
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1. Orientación al quejoso |
2,489 |
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2. Solución durante su tramitación y/o conciliación |
2,441 |
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3. Por no existir materia |
374 |
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4. Falta de interés del quejoso en la continuación |
180 |
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5. Desistimiento del quejoso |
44 |
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6. Recomendación |
32 |
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7. No competencia de la Comisión Nacional |
23 |
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8. Acumulación |
21 |
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Total |
5,604 |
Las causas de conclusión de los 23 asuntos en los que no se surtió la competencia de esta Institución se refieren en el siguiente cuadro:
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Causas de no competencia de la CNDH |
Número de expedientes |
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1. Asuntos jurisdiccionales de fondo |
19 |
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2. Quejas extemporáneas |
2 |
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3. Conflictos laborales |
1 |
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4. Sentencia definitiva |
1 |
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Total |
23 |
Cabe hacer mención de que la Comisión Nacional ha registrado un total de 100,983 expedientes de queja a lo largo de más de 16 años de trabajo; de ellos, 99,692 han sido concluidos y 1,291 se encuentran en trámite. Esto significa que 98.7 % de los asuntos radicados fueron concluidos. De los 100,983 expedientes de queja registrados, 19,632 (19.4 %) se han referido a asuntos de naturaleza penal. De estos últimos, 14,480 (73. 7%) correspondieron a quejas interpuestas por la víctima u ofendido durante la ejecución de conductas delictuosas y 5,152 (26.3 %) a aquellas presentadas por el presunto responsable de un delito.
Por lo anterior, es posible concluir que en materia penal predominan las quejas de los ofendidos o víctimas de los delitos.