La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió la Recomendación 145/2021 al director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Alejandro Robledo Aburto, por la inadecuada atención médica y la violación del derecho al acceso a la información en materia de salud, en agravio de una mujer de 71 años, ya que hubo omisiones del personal médico y el cuidado resultó tardío al no ingresarla al servicio de Terapia Intensiva por falta de cupo, por lo que su estado de salud se agravó y perdió la vida el 19 de octubre de 2018.
Sobre el caso de violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud y a la vida, por la inadecuada atención médica, así como el acceso a la información en materia de salud en agravio de V1, persona adulta mayor, en el HGZ-3 del Instituto Mexicano del Seguro Social, en Cancún, Quintana Roo.