La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió la Recomendación 243/2022 a los directores generales del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Pedro Mario Zenteno Santaella, y del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Alejandro Robledo Aburto, por la inadecuada atención médica otorgada a una persona adulta mayor en diferentes clínicas, unidades de Medicina Familiar y hospitales de ambos institutos, lo que agravó su estado de salud y provocó su fallecimiento.
Sobre el caso de violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida y al trato digno de V, persona adulta mayor, así como al acceso a la información en materia de salud en agravio de VI1, VI2, VI3 y VI4 por personal médico de la Clínica de Especialidades “Churubusco”, del Hospital General “Dr. Darío Fernández Fierro” y del Hospital Regional “Lic. Adolfo López Mateos” del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, así como de la Unidad de Medicina Familiar N-7 y del Hospital General de Zona con Unidad de Medicina Familiar N-8 “Gilberto Flores Izquierdo” del Instituto Mexicano del Seguro Social, todos en la Ciudad de México.